Seguramente ya hayas escuchado hablar de la ISO 9001 alguna vez. Se trata del sistema de gestión de calidad más importante del mundo.
Su implantación, que suele durar entre 4 y 15 meses, no es difícil aunque conlleva un esfuerzo para los responsables, y un compromiso de la Alta Dirección. Pero hacerlo aporta unos beneficios que pueden ser verdaderamente importantes para tu organización, tal y como miles de empresas han podido comprobar en sus ingresos. En este primer artículo dedicado a este importante sistema de gestión vamos a escanear los principales beneficios que obtienen las compañías que deciden implantarlo, así como los inconvenientes que no hay que dejar de tener en cuenta.